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    Floristerías

    PICTO FLEURISTE

    Desafíos

    • El sector debe enfrentarse a numerosos desafíos en un contexto competitivo difícil: grandes cadenas de alimentación, tiendas de bricolaje, productores, ventas en línea… Todos ellos actores que buscan captar cuotas de mercado en detrimento de las floristerías y jardinerías.

    • Para aumentar la afluencia, es imprescindible que estén atentos y adapten su oferta según las tendencias y cambios en los hábitos de consumo. La digitalización y la implementación de programas de fidelización para floristas se convierten entonces en las claves para destacar, seguir siendo atractivos y personalizar la relación con los clientes. ​

    Oportunidades

    • Crear un archivo de clientes actualizado y conforme con el RGPD ​​

    • Aumentar la recurrencia y el ticket promedio de los clientes ​​

    • Detectar y reactivar a los clientes inactivos para incentivar su retorno ​​

    • Impulsar los momentos destacados del año con comunicaciones dirigidas (Navidad, San Valentín, Día de las Madres…) ​​

    • Comunicar regularmente sobre las ofertas del mes y otras novedades

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