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    Floristerías

    PICTO FLEURISTE

    Desafíos

    • El sector debe enfrentarse a numerosos desafíos en un contexto competitivo difícil: grandes cadenas de alimentación, tiendas de bricolaje, productores, ventas en línea… Todos ellos actores que buscan captar cuotas de mercado en detrimento de las floristerías y jardinerías.

    • Para ganar en competitividad, es imperativo estar atentos y adaptar la oferta según las tendencias y evoluciones de los hábitos de consumo. La digitalización y fidelización se convierten entonces en las palabras clave para permitir a las floristerías y jardinerías destacarse, permanecer atractivos y personalizar su relación con el cliente. ​

    Oportunidades

    • Crear un archivo de clientes actualizado y conforme con el RGPD ​​

    • Aumentar la recurrencia y el ticket promedio de los clientes ​​

    • Detectar y reactivar a los clientes inactivos para incentivar su retorno ​​

    • Impulsar los momentos destacados del año con comunicaciones dirigidas (Navidad, San Valentín, Día de las Madres…) ​​

    • Comunicar regularmente sobre las ofertas del mes y otras novedades

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