Vous cherchez des idées pour dynamiser votre institut de beauté et fidéliser votre clientèle ? Si vous possédez un fichier clients, c’est le moment de l’exploiter et de communiquer avec vos clients. Gardez à l’esprit que le SMS est un canal de communication incontournable de votre stratégie commerciale. Simple et rapide à créer, il bénéficie d’un excellent taux d’ouverture. C’est pour cela que nous vous avons concocté 10 idées de SMS prêts à l’emploi, que vous pouvez utiliser à votre guise pour attirer et retenir vos clients.
1. Les offres mensuelles
Chaque mois, choisissez un soin spécifique et offrez à vos clients une réduction attrayante. Quelques idées d’offres :
- Pour une pose de vernis semi-permanent, la dépose est offerte.
- -20% sur les soins du visage pour la rentrée.
- 5€ de remise sur une gamme de produits.
2. Les cadeaux-surprises
Surprenez vos clients avec un soin des mains offert pour tout achat d’une prestation, par exemple. Un petit geste comme celui-ci contribuera à créer une relation solide et durable avec vos clients.
3. Les offres d’anniversaire
Montrez à vos clients combien vous les appréciez en leur offrant une remise spéciale pour leur anniversaire. Ce simple SMS démontre que vous leur portez de l’intérêt en ce jour particulier pour eux. Et c’est une excellente occasion de les faire venir dans votre institut !
4. Les incitations à prendre rendez-vous
N’attendez pas que vos clients vous appellent. Envoyez-leur des rappels amicaux pour qu’ils pensent à prendre leur prochain rendez-vous et laissez-leur savoir que vous avez hâte de les voir.
5. Les réductions pour les duos
Encouragez vos clients à inviter un ami en leur offrant une réduction de 15% pour eux deux. Le parrainage est un excellent moyen d’élargir votre clientèle tout en choyant vos clients actuels.
6. Les offres spéciales manucure
Votre clientèle appréciera forcément une offre spéciale sur les manucures. S’il s’agit d’une cliente habituée du service, elle sera ravie d’avoir une remise. Si ce n’est pas le cas, cela peut être l’occasion pour elle de faire une découverte.
7. Les nouveautés
Informez vos clients de vos actualités et nouveautés. Un SMS annonçant un nouveau soin revitalisant ou un rituel détox peut piquer leur curiosité et les inciter à prendre rendez-vous.
8. Les offres flash
Sur vos périodes creuses, n’hésitez pas à proposer des offres flash, qui durent entre 24 et 72 heures. Cela donnera à vos clients une raison de prendre rendez-vous à un moment où ils n’y pensaient pas forcément.
9. Les produits offerts
Qui n’aime pas les cadeaux ? Offrez un mini produit de beauté ou un tote bag à vos clients à partir d’un certain montant dépensé ou pour certaines prestations. C’est une excellente façon de leur montrer votre gratitude et ils se souviendront de la petite attention.
10. Les soins saisonniers
Vivez au rythme des saisons et montrez à vos clients que vous savez vous adapter et être à la page :
- En été, proposez des soins pour aider vos clients à préparer leur peau pour le soleil.
- À l’automne, aidez-les à contrer le blues saisonnier avec un soin cocooning.
- En hiver, réchauffez-les avec un massage spécial aux pierres chaudes.
- Au printemps, célébrez l’arrivée des beaux jours avec un soin détox.
En utilisant ces idées, vous pouvez créer une atmosphère chaleureuse et accueillante dans votre institut de beauté qui incite vos clients à revenir encore et encore. Et pour compléter votre stratégie marketing, n’hésitez pas à communiquer sur les réseaux sociaux ou par mail. Vous trouverez facilement des modèles sur Canva.
