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CALENDRIER DE L’AVENT : 24 conseils pour booster vos ventes à Noël

Chez Izicap, la réussite des commerçants est notre priorité. C’est pourquoi nous vous proposons un calendrier de l’avent spécial, avec 24 conseils pour booster vos ventes !

29TH NOVEMBRE 2022 | MORGANE.L

TEMPS DE LECTURE : 7 MINUTES

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Chez Izicap, la réussite des commerçants est notre priorité. C’est pourquoi nous vous proposons un calendrier de l’avent spécial, avec 24 conseils pour booster vos ventes ! À chaque jour son astuce pour tirer le meilleur parti de cette période propice aux dépenses des clients.

Les préparatifs pour booster vos ventes à Noël

#1 Activez le mode “Noël” dès maintenant

Le Black Friday terminé, il est désormais temps de vous pencher sur les fêtes de fin d’année. Chaque année, les français anticipent de plus en plus leurs achats de Noël, il faut suivre le rythme.

#2 Préparez vos communications à l’avance

Comme chaque année, vous aurez beaucoup à faire à l’approche de la fin de l’année. Facilitez-vous la vie en préparant à l’avance vos communications (e-mails, SMS, réseaux sociaux, etc.), pour n’avoir qu’à les envoyer le moment venu.

#3 Soignez vos visuels

Pas besoin d’être un pro pour proposer des visuels jolis et originaux. Avec Canva, vous n’avez qu’à choisir un modèle qui vous plaît et à remplacer les images et le texte à votre guise. Rapide, simple et efficace !

#4 Décorez votre boutique

Ce conseil peut vous paraître banal mais il fait la différence. Une vitrine bien décorée, une boutique chaleureuse et accueillante, donnera envie aux passants de pousser la porte de votre commerce.

#5 Anticipez les besoins de vos clients

Essayez d’anticiper ce qui va le plus plaire à vos clients et surtout ce que vous souhaitez mettre en avant, de façon à prévoir le stock nécessaire. Cela vous évitera de vous en préoccuper pendant la période de rush.

#6 Considérez les événements du mois de Décembre

Ce n’est pas parce que Noël approche qu’il faut ignorer les autres raisons de communiquer. Voici un petit agenda des événements marketing à venir :

  • Mardi 6 décembre : Saint Nicolas
  • Jeudi 8 décembre : Fête des lumières (Lyon)
  • Mardi 13 décembre: Journée internationale de la raclette
  • Samedi 17 décembre : Journée internationale du pull de Noël
  • Mercredi 21 décembre : Début de l’hiver

#7 Définissez votre objectif

Avant de vous lancer dans les préparatifs, définissez clairement vos objectifs pour ce mois si particulier. Vous souhaitez réaliser 10% de bénéfices supplémentaires par rapport à l’année précédente ? Notez-le et vérifiez si vous l’avez atteint à la fin du mois. Cela vous permettra de voir ce qui a fonctionné ou pas et d’adapter votre stratégie l’année prochaine.

Se démarquer pendant la période de Noël

#8 Communiquez par mail et par SMS

Vous avez un fichier clients ? Il est temps de l’exploiter ! La période des fêtes est le moment parfait pour vous rappeler au bon souvenir de vos clients. Pour mettre en avant visuellement vos produits ou services, choisissez le mail. Et pour plus d’impact, couplez cet envoi avec un SMS court et percutant. L’idée est d’être dans l’esprit de vos clients lorsqu’ils chercheront les cadeaux parfaits pour leurs proches.

#9 Communiquez sur vos réseaux sociaux

Ne négligez pas l’impact des réseaux sociaux, notamment Facebook et Instagram. Les internautes sont constamment à la recherche d’inspirations et n’hésitent pas à “scroller” pour dénicher quelques idées. Publiez régulièrement des idées cadeaux, mettez en avant vos actualités, faites des sondages, etc.

#10 Proposez une sélection de cadeaux par budget

Vos clients manquent d’inspiration pour leurs proches ? Qu’à cela ne tienne ! Facilitez leur recherche du cadeau parfait en préparant une sélection par budget (ex : moins de 20€ / 20 à 50€ / 50 à 100€, etc.). N’hésitez pas à miser à fond sur le conseil personnalisé, pour leur faire gagner du temps, et à vous aussi.

#11 Soyez visible en ligne

Si un internaute recherche sur Google votre type de commerce, dans votre ville, il faut tout faire pour qu’il tombe sur votre commerce en premier. Comment ?

  • Tenez votre fiche établissement Google à jour et agrémentez-la de photos et d’actualités sur votre point de vente;
  • Demandez à vos clients de laisser un avis sur votre page;
  • Créez un site vitrine pour mettre en avant vos produits ou services…

#12 Misez sur la publicité Facebook

Pour attirer encore plus de clients en point de vente, n’hésitez pas à recourir à la publicité payante sur Facebook. Vous pouvez choisir de mettre quelques euros sur un post et définir ainsi la tranche d’âge et la zone géographique que vous souhaitez toucher. Cela peut vous permettre d’acquérir de nouveaux clients, qui ne vous connaissent pas encore.

#13 Proposez des offres flash

Vous avez un produit à déstocker ? Profitez de la fin de l’année pour proposer une promotion spéciale. C’est gagnant-gagnant ! Vous pouvez aussi opter pour une autre stratégie : pour générer du trafic en point de vente sur des périodes creuses, proposez une offre flash. Comment ? En offrant par exemple une remise sur une tranche horaire ou un jour en particulier.

#14 Dévoilez des nouveautés

Jouez sur l’effet de surprise en dévoilant de nouveaux produits ou services, un nouveau site web, une nouvelle boutique, etc. Surprenez vos clients pour leur donner envie de découvrir vos nouveautés.

#15 Partagez votre quotidien en vidéo

Pourquoi ne pas partager votre quotidien de commerçant avec vos abonnés ? En période de fêtes, cela peut être intéressant de montrer l’envers du décor sur vos réseaux sociaux. Vous pouvez simplement partager ça en story ou via des reels sur Instagram.  Ces vidéos courtes et spontanées prises à la volée sont un bon moyen d’entretenir la relation de proximité avec vos clients.

#16 Organisez un concours de Noël

Vous pourriez mettre en place votre propre calendrier de l’avent, avec une surprise par jour à gagner. Cela peut être un bon de réduction ou un petit cadeau. Vous pouvez aussi choisir de faire gagner un plus gros lot, avec un tirage au sort le 24 décembre. Il existe différentes mécaniques de concours : en boutique ou sur les réseaux sociaux.

#17 Misez sur la vente en ligne ou le click and collect

En 2021, 28% des Français pensaient faire la majorité de leurs achats de Noël en ligne1. C’est donc une option à ne pas négliger. Vous n’avez pas de boutique en ligne ? Proposez simplement un service de click and collect pour faciliter leur expérience et leur faire gagner du temps.

#18 Communiquez sur une date limite de commande

Indiquez à vos clients une date à partir de laquelle ils ne pourront plus passer commande à temps pour Noël. Cela leur permet d’anticiper leurs achats et d’être au courant des délais. C’est aussi un moyen pour vous de jouer sur la pression de passer commande rapidement. C’est valable pour les boutiques, mais aussi pour les boulangeries, boucheries, épiceries, traiteurs, etc.

#19 Proposez un service de paquet cadeau gratuit

C’est une petite astuce qui peut faire toute la différence. Les consommateurs adorent qu’on leur propose ce service. Il leur permet à la fois de gagner du temps et d’être certains d’avoir un joli paquet. Cette petite attention peut vous permettre de vous démarquer de vos concurrents.

#20 Offrez une expérience client à la hauteur

Lors des courses de Noël, rien de plus agréable qu’un commerçant particulièrement attentionné : un sourire, une carte de remerciement glissée dans un sac, des conseils personnalisés. En cette période plus que jamais, il est essentiel de vous montrer aux petits soins pour vos clients, malgré l’affluence.

#21 Partagez vos inspirations pour les fêtes

Vos clients ont besoin d’être inspirés : prenez le temps de partager des idées avec eux !

  • Vous êtes pâtissier ? Partagez des recettes de bûches.
  • Vous êtes traiteur ou restaurateur ? Proposez des idées de menus de fêtes.
  • Vous êtes coiffeur ? Faites des tutos coiffure en vidéo ou en photo.
  • Vous gérez un institut de beauté ? Proposez des modèles de nail art spécial Noël.
  • Vous tenez une boutique de prêt-à-porter ? Créez des tenues complètes à retrouver en magasin.

Chaque secteur d’activité a son intérêt à partager ses inspirations : Noël concerne tout le monde.

#22 Transformez vos clients en ambassadeurs

En lien avec le conseil précédent, mettez vos clients à contribution en leur demandant de poster leurs réalisations sur les réseaux sociaux en mentionnant votre enseigne. C’est un bon moyen d’attirer de nouveaux clients ou de donner envie à vos clients fidèles de venir vous rendre visite.

#23 Organisez des ateliers

Vous pouvez organiser des petits ateliers en lien avec Noël. En manque d’inspiration ? Voici quelques idées :

  • Boulangerie/Pâtisserie/Restaurant : cours de cuisine;
  • Prêt-à-porter : cours de colorimétrie et morphologie avec un personal shopper;
  • Institut de beauté : apprentissage du nail art;
  • Coiffeur : réalisation de tutos coiffure;
  • Fleuriste : réalisation de compositions florales, centres de table.

C’est l’occasion idéale d’attirer des clients et d’augmenter votre chiffre d’affaires grâce à ces ateliers payants.

Et après ?

#24 N’oubliez pas l’après Noël

La semaine entre Noël et le Nouvel An, vous ne devez pas relâcher vos efforts. Beaucoup de Français sont en vacances et vont en profiter pour consommer et se faire plaisir. Continuez sur votre lancée et démarquez-vous de vos concurrents qui s’arrêteront probablement au 25 décembre.

Conclusion

Vous avez désormais toutes les cartes en mains pour un mois de décembre qui cartonne ! Usez et abusez de ces 24 conseils, afin de faire de cette période de fêtes une véritable réussite commerciale. Besoin d’accompagnement ? Izicap met à votre disposition un expert marketing, qui vous permet de cibler vos actions et de faire revenir vos clients, tout au long de l’année.


1 Étude Censuswide pour Mood Media auprès de 8 035 répondants