Comment utiliser la publicité locale sur Facebook pour augmenter la notoriété de votre commerce ?

Faites la promotion de votre commerce dans votre ville et attirez de nouveaux clients avec la publicité locale sur Facebook.

L’utilisation grandissante des réseaux sociaux n’est un secret pour personne. Les Français y passent de plus en plus de temps et y sont de plus en plus nombreux chaque année : 58% d’entre eux sont des utilisateurs actifs des réseaux sociaux¹. Et parmi ces réseaux, Facebook se place en leader incontesté avec 65% d’utilisateurs en France². Il y a donc de grandes chances pour que vos clients actuels et potentiels soient des utilisateurs réguliers de Facebook. C’est une opportunité certaine, mais encore faut-il que vous vous rendiez visibles pour eux. 

Aujourd’hui nous vous présentons le format de publicité locale de Facebook pour vous permettre de développer votre notoriété auprès de vos prospects et ainsi acquérir de nouveaux clients. 

Vous n’avez jamais mis en place de campagne publicitaire sur les réseaux sociaux ? Pas de panique : nous vous accompagnons étape par étape pour que vous ne soyez jamais perdus.

1. Qu’est-ce que la publicité locale sur Facebook ?

Grâce à l’objectif Facebook « Trafic en point de vente » vous pouvez faire la promotion de votre entreprise, magasin, commerce, restaurant auprès de tous les utilisateurs de Facebook sur mobile lorsqu’ils se trouvent à proximité de votre point de vente. Il s’agit de montrer votre publicité aux personnes les plus susceptibles de venir dans vos magasins physiques lorsqu’ils sont à proximité.

Mais alors, concrètement comment ça fonctionne ?

• Une fois paramétrée, votre publicité ne se déclenche que lorsque l’utilisateur entre dans un rayon proche de votre point de vente. Rayon défini lors du paramétrage de votre annonce. 
• L’annonce est alors diffusée dans le fil d’actualité Facebook ou Instagram de l’utilisateur qui entre dans la zone.
• En cliquant sur l’annonce, l’utilisateur est guidé vers votre point de vente grâce à Google Maps depuis son smartphone.

2. A qui est adressé le format de publicité locale sur Facebook ?

Vous pouvez sélectionner l’objectif de campagne Trafic en point de vente si votre entreprise possède plusieurs boutiques et que vous avez ajouté leur emplacement à Facebook³. Si vous n’avez qu’un seul établissement, Facebook conseille d’utiliser l’objectif publicitaire Couverture qui suit la même logique que l’objectif « Trafic en point de vente ». Retrouvez ici toutes les étapes pour lancer votre campagne publicitaire avec l’objectif de Couverture. 

Ce format présente des avantages pour de nombreux types de commerces de proximité : 

Pour les commerces de prêt-à-porter, il s’agit d’un incroyable outil de Drive-To-Store pour créer du trafic en magasin et attirer des clients. Imaginez aux Halles à Paris un magasin capable de communiquer à toutes les personnes entre 25 et 35 ans de sexe féminin situées à moins de 500 mètres, qu’ils font une promotion exceptionnelle sur un vêtement. Le format permet un réel avantage concurrentiel.

Pour les épiceries, supermarchés et grandes surfaces, la possibilité de faire une promotion de -60% sur un produit d’appel, peut permettre d’attirer rapidement une population ciblée qui bien entendu achètera d’autres produits durant ses courses, et donc créer le besoin d’un passage en magasin.

Pour les bars et débits de boisson, il est possible de créer des évènements à l’heure de l’Happy Hour. Imaginez également : les boîtes de nuit pourraient cibler uniquement les femmes de 18 à 30 ans.

3. Quels sont les avantages d’utiliser ce type de format ?

Il s’agit d’un format qui convient à une grande majorité des secteurs d’activité ayant pignon sur rue et qui peut s’adapter pour :

• Accroître la notoriété de votre commerce (réputation en ligne) et de vos produits au niveau local.
• Communiquer auprès des habitants de votre ville/région pour attirer de nouveaux clients en point de vente.
• Stimuler vos ventes et vous aider à atteindre vos objectifs.
• Faire tourner une promotion spéciale au niveau local en ciblant les critères précis de votre audience (genre, âge) en fonction de vos produits.
• Promouvoir votre actualité, vos événements, vos nouveaux produits.
• Promouvoir de nouveaux horaires ou une ouverture spéciale.

4. Créer une campagne avec l’objectif Trafic en point de vente : le pas à pas

Avant de vous lancer dans la création de votre campagne, ajoutez les emplacements de vos boutiques à Facebook. Pensez aussi à inscrire vos horaires d’ouverture. Ensuite, accédez à votre Gestionnaire de publicités en cliquant ici, puis : 

• Au sein de l’onglet « Campagne », cliquez sur + Créer.
• Choisissez l’objectif marketing : “Trafic en point de vente“.
• Inscrivez le nom de votre campagne
• Sélectionnez vos pages professionnelles puis vos préférences d’optimisation budgétaire et appuyer sur Continuer.
• En dessous de Boutiques, choisissez votre ensemble de boutiques. Vous avez alors la possibilité de sélectionner un ensemble de boutiques existant ou de Créer un nouvel ensemble de boutiques.

Comment créer un ensemble de boutiques ? 

Dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche, utilisez le menu déroulant “Pays” pour sélectionner le pays où se trouvent vos boutiques. Vous ne pouvez définir qu’un pays par ensemble de publicités dans le cadre d’une campagne Trafic en point de vente. Saisissez une adresse ou une ville dans le pays en question et sélectionnez vos établissements. Vous pouvez également sélectionner Parcourir pour afficher toutes les boutiques disponibles dans ce pays. Sélectionnez X à côté des boutiques que vous ne souhaitez pas inclure dans votre ensemble. 

Lorsque vous avez terminé, sélectionnez “Continuer”.

• Définissez un rayon déterminant la zone couverte par vos publicités autour de vos boutiques. 

Sélectionnez “Rayon automatique“, si vous souhaitez définir le rayon en fonction de la densité de la population. 

Sélectionnez “Rayon fixe“, pour définir un rayon spécifique en miles ou en kilomètres. 

Utilisez un rayon plus large pour toucher plus de personnes ou un rayon plus petit si vous pensez que vos clients ne se déplacent pas beaucoup. 

Puis, cliquez sur “Continuer”.

• Définissez votre audience (âges, genres, langues).
• Sélectionnez les plateformes sur lesquelles vous souhaitez diffuser votre annonce.
• Sélectionnez le format publicitaire de votre choix : Carrousel, Image/Vidéo unique ou Collection.
• Ecrivez le texte de votre publicité. 
• Ajoutez vos éléments créatifs ou votre contenu multimédia. Si vous avez choisi le format carrousel, vous pouvez ajouter une fiche carte des boutiques afin d’aider les clients à trouver la boutique la plus proche. Si vous avez choisi le format carrousel ou collection (avec Instant Experience), vous pouvez ajouter une fiche catalogue pour montrer des articles de votre catalogue. Pour utiliser une fiche catalogue, votre Page professionnelle doit disposer d’une boutique de Page associée à un catalogue.
• Ajoutez un call-to-action, par exemple Itinéraire afin d’augmenter vos chances d’avoir 
• Sélectionnez Examiner pour prévisualiser votre publicité. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Confirmer pour la publier.

5. Quel est le coût de cette opération ? 

En plus d’être extrêmement adaptées aux commerces de proximité, les publicités locales sur Facebook sont très abordables et la géolocalisation vous permet de cibler extrêmement finement la population ciblée. Cependant les coûts varient en fonction de nombreux critères tels que votre secteur d’activité, votre audience et la qualité de votre publicité. 

Lorsque vous configurez votre campagne, vous devez sélectionner vos préférences budgétaires. En sélectionnant “Clics sur un lien” dans la section “Optimisation de diffusion des publicités” et “Clic sur un lien (CPC)” vous ne paierez que lorsqu’un utilisateur clique sur le lien de votre annonce.

Le coût par clic moyen tous secteurs d’activité confondus est de 1,42€⁴ mais les écarts entre secteur d’activité sont assez importants : de 37 centimes pour le prêt-à-porter à 2€54 pour les services aux consommateurs. 

Dès 5€ dépensés par jour, vous pouvez obtenir des résultats ! A vous de les mesurer au quotidien pour pouvoir piloter vos campagnes au plus juste. 

Les publicités locales sur Facebook ne manquent donc pas d’avantages pour séduire les chefs d’entreprise : abordables et ciblées, elles sont une fonctionnalité incontournable du réseau social. Maintenant que vous avez tous les éléments techniques, pensez à soigner le contenu de votre publicité : Facebook favorise les publicités qui ont du succès auprès de ses utilisateurs. 

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Sources : 

¹ Hootsuite, 2019 

² Hootsuite, 2019

³ Facebook for Business 

⁴ WordStream, 2020