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“Izicap est une solution efficace pour générer plus de visites en salon”

Après 7 ans d’utilisation d’Izicap, Alexandre R est devenu un véritable adepte. Selon lui, c’est le nec plus ultra en matière de solutions de fidélisation – un outil pratique et fiable pour stimuler l’affluence dans son salon de coiffure. Il a tellement confiance en la solution qu’il l’a immédiatement intégrée dans son second salon. C’est la magie de la carte de fidélité en coiffure ! Nous l’avons interviewé pour en savoir plus.

Racontez-nous votre histoire et celle de votre salon…

J’exerce en tant que coiffeur depuis 1991. En 2017, j’ai mis en place la solution Izicap dans mon salon, et cela s’est avéré être très efficace. L’inscription de mes clients a tout de suite été facile et j’ai rapidement pu voir les retombées. Récemment, j’ai inauguré un nouveau salon barber shop et j’ai également décidé d’utiliser Izicap.

Selon vous, qu’est-ce qui vous distingue des grandes chaines de coiffure ?

Le succès de mon salon repose sur une constante remise en question, s’appuyant sur des formations professionnelles et techniques qui nous permettent d’évoluer et d’offrir de nouvelles prestations à nos clients. Nous prenons le temps de donner à chaque client un accueil personnalisé, d’offrir un diagnostic adapté à leurs besoins dans une atmosphère chaleureuse et familiale. Ces valeurs ont été au cœur de la construction de notre notoriété au fil du temps.

“Izicap est une solution accessible pour les commerçants et pratique pour les clients. Le fait de pouvoir communiquer avec eux aussi facilement est un réel plus et les retours positifs n’ont pas tardé à venir”

Alexandre R

En quoi Izicap est une solution qui a du sens pour vous ?

Izicap est une solution accessible pour les commerçants et pratique pour les clients. Le fait de pouvoir communiquer avec eux aussi facilement est un réel plus et les retours positifs n’ont pas tardé à venir. Aujourd’hui, je ne peux plus m’en passer, notamment parce que mes clients demandent régulièrement des offres spéciales et des nouveautés.
C’est la raison pour laquelle j’aime tester différentes communications et diversifier les offres. J’envoie des coupons – 5€ pour les femmes, 3€ pour les hommes, 10% sur les produits – par SMS ou par e-mail, avec l’aide de mon Expert Marketing. En plus de me faire gagner du temps, il me fournit de précieux conseils.

salon de coiffure, les résultats avec Izicap
Les résultats avec Izicap

Recommanderiez-vous Izicap à un autre coiffeur et si oui, qu’en diriez-vous ?

Je lui conseillerais d’opter pour cette solution à la fois pratique et efficace, sur laquelle il peut compter pour générer davantage de visites dans son salon. Je lui dirai également que les clients apprécient de recevoir des communications de leur coiffeur tant que celles-ci restent non intrusives. J’insisterais sur ce point, car il devra probablement rassurer ses clients à ce sujet, comme j’ai dû le faire moi-même. Au final, c’est du gagnant-gagnant pour tout le monde.

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