Se gestisci uno store fisico, tutta la tua attenzione e i tuoi sforzi devono essere destinati ad acquisire nuovi clienti, garantendo loro un’esperienza eccezionale e invitandoli a tornare attraverso l’utilizzo marketing. Nelle prossime righe di questa guida, abbiamo deciso di mostrarti 10 modi per attirare clienti nel tuo negozio con esempi di promozioni commerciali in maniera tale da aumentare il fatturato del tuo business. Sei pronto?
10 modi per attirare clienti nel tuo negozio
1. Valuta le attività del tuo negozio
Chiediti cosa stai facendo bene e cosa potrebbe essere migliorato nel tuo negozio. Vai oltre la pulizia e la programmazione. Valuta i tuoi processi, l’allocazione del lavoro, i programmi di formazione e i materiali di marketing. Fai un elenco di almeno cinque cose che funzionano e cinque cosa che andrebbero migliorate. Ora sii ancora più onesto: pensa a ciò che vede un potenziale cliente. Fai un elenco di cinque cose che pensi possa amare e cinque che potrebbero non piacergli.
2. Scegli di cambiare
Alcuni cambiamenti potrebbero essere complessi, come licenziare qualcuno che non garantisce il giusto contributo alla causa, organizzare una gigantesca svendita di merce datata o ripensare completamente il negozio dal punto di vista del visual merchandising.
3. Concentrati sui tuoi collaboratori
Se fai sentire bene i tuoi dipendenti, loro trasferiranno quella sensazione ai tuoi clienti. I clienti felici acquistano di più e questo rende la tua giornata più piacevole. Trova un modo per entrare in contatto con i tuoi dipendenti, trovando un terreno comune. Nota qualcosa che indossano, prenditi un momento per chiedere informazioni sulla loro famiglia, invia un biglietto o un regalo alla sua famiglia durante le vacanze per ringraziarla per aver sopportato le esigenze di lavoro nel tuo negozio, elogiali davanti agli altri. In breve, trova un modo per rendere migliore la giornata dei tuoi dipendenti perché loro renderanno indimenticabile quella dei clienti.
4. Rivolgiti alle persone che già ti conoscono
Fai tutto il necessario per spargere la voce sul tuo negozio. Se hai un elenco di e-mail, utilizzalo per fornire informazioni su sconti speciali, promozioni esclusive, eventi in negozio. Una volta che hai la tua mailing list, usala in modo personale. Invita i clienti nel tuo negozio dando loro una motivazione valida per tornarti a trovare.
5. Sfrutta la formazione
I tuoi dipendenti non si formeranno da soli. Se hai deciso di puntare su alcune personalità, è compito dell’imprenditore continuare a sviluppare le loro abilità in maniera tale che possano garantire un maggiore contributo al negozio e in fase di vendita.
6. Accedi alle potenzialità di Facebook
Coltiva una presenza online e impara il più possibile su come attirare clienti tramite i social media. Una strategia di marketing ben strutturata deve includere l’utilizzo dei social media al pari di canali di vendita. Quindi, studia bene le potenzialità di questi strumenti e affidati senza timore alla pubblicità online per poter aumentare il traffico nel tuo store.
7. Riempi il tuo parcheggio auto
Con più persone che lavorano da casa, è probabile che meno persone guidino verso il tuo negozio. Ma se il tuo parcheggio è vuoto, potrebbe sembrare che tu sia chiuso. Ricorda, i clienti attirano i clienti. Un piccolo trucchetto potrebbe essere il seguente: se hai sempre detto ai dipendenti di parcheggiare sul retro, falli parcheggiare vicino alla tua vetrina per far sembrare che il tuo store sia pieno di persone.
8. Organizza gli eventi in store
Organizzare eventi in store, in collaborazione con altri brand, è un ottimo modo per attirare persone che sono interessate ad un determinato prodotto e servizio. Quindi, stringi accordi con le aziende che già collaborano con te e sfrutta i vantaggi degli eventi in store per veicolare traffico nel tuo punto vendita fisico.
9. Alimenta la tua pagina Google My Business
La maggior parte dei consumatori inizia il proprio percorso di acquisto online, quindi non dimenticare i potenziali clienti che navigano sul web. Per questo motivo, non puoi ignorare assolutamente il tuo profilo Google My Business, lo strumento che determina una presenza online del tuo store fisico. Devi sapere che il 72% dei consumatori utilizzano Google prima di prendere qualsiasi decisione di acquisto, anche quando si tratta di store fisici. Non perdere l’occasione di attirare la loro attenzione con delle recensioni positive.
10. Utilizza un programma fedeltà
Infine, uno strumento in grado di far tornare clienti nel tuo store fisico non può che essere un programma fedeltà. Attraverso questa iniziativa promozionale, potrai garantire un buon volume di traffico al tuo punto vendita garantendo ai clienti dei vantaggi in termini di sconto oppure di promozioni esclusive. Per sfruttare le potenzialità di un programma fedeltà, affidati a Izicap una soluzione che ti consente di gestire al meglio le tue iniziative di marketing con il vantaggio di essere semplice da usare.
