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5 consigli strategici di email marketing per negozi alimentari

Sfatiamo il mito che l’email marketing per negozi alimentari è complicato. Ecco 5 semplici passi.

Se lavorate nel settore della vendita al dettaglio di prodotti alimentari, non potete non conoscere le strategie di marketing via e-mail.

Ci sono molti modi in cui potete usare le e-mail per far conoscere i vostri prodotti, aumentarne le vendite e persino rafforzare l’immagine del vostro negozio. Ma se guardate con attenzione ai vostri approcci attuali, è facile convenire che potrebbero essere molto migliori di quelli attuali.

Di seguito sono riportati alcuni degli errori comuni commessi dai rivenditori di generi alimentari quando si tratta di strategie di email marketing che danneggiano il loro business e come potete evitarli.

Perché l’email marketing è importante per i negozi alimentari?

Un tempo i negozi di alimentari si affidavano a canali di marketing come la stampa, la pubblicità esterna e i volantini. Sebbene questi canali siano ancora efficaci e aiutino a diffondere il messaggio, non sono mirati e quindi a volte sprecano denaro raggiungendo il pubblico sbagliato.

L’e-mail marketing consente di personalizzare il messaggio per rivolgersi a un pubblico specifico, dando vita a campagne che risuonano con i membri del programma fedeltà e creano una linea di comunicazione diretta con i clienti passati, attuali e potenziali.

Considerando ora che la maggior parte dei grossi supermercati invia newsletter via e-mail con offerte speciali, suggerimenti o notizie più volte al mese, ciò dimostra il potenziale dell’e-mail per aumentare la fedeltà dei clienti, aumentare riconoscibilità del negozio e migliorare il tasso di frequenza (numero di visite).

Ultimo ma non meno importante, utilizzando l’email marketing per negozi alimentari, questi possono distinguersi dai concorrenti che non utilizzano questo canale per indirizzare il proprio pubblico.

Quindi da dove si parte per implementare una strategia efficace?

1. Scegli lo strumento giusto per i tuoi bisogni

La scelta di un servizio di email marketing per negozi alimentari che offra tutte le funzionalità di cui avrete bisogno in futuro è il primo passo per gettare solide basi per la strategia di email marketing del vostro negozio di alimentari.

Ovviamente il mercato propone tantissime soluzioni per tutte le tasche. La nostra soluzione Izicap Loyalty si concentra su tre fattori:

Iscrizione semplice ed intuitiva del cliente: tramite lo SmartPOS di Nexi al cliente basta inserire il suo numero di cellulare una volta concluso il pagamento. La base dati digitale viene immediatamente aggiornata e la carta che ha usato per pagare diventa la sua carta fedeltà. Meno di 10 secondi!

Piattaforma completa e semplice da utilizzare: a differenza delle grandi catene il commerciante del quartiere non sempre ha una risorsa digital. Per questo la nostra piattaforma è super intuitiva e semplice da utilizzare che richiede 0 esperienza informatica/digital.

Supporto di un esperto: spesso il commerciante non ha tempo o le nozioni per implementare una strategia efficace, per questo Izicap mette a disposizione degli esperti marketing dedicati che agiscono da consulenti gratuiti al commercianti per guidarli nella crescita della loro attività!

2. Accresci la tua lista di iscritti

Il passo successivo consiste nel creare una robusta base dati digitale. Il modo migliore per farlo è aggiungere persone che hanno mostrato interesse per la vostra attività e che hanno accettato di ricevere le vostre e-mail.

Izicap da questo punto di vista è al 100% conforme alla GDPR, la legge sulla privacy, e si occupa di aggiornare la base dati ogni qualvolta il cliente voglia disiscriversi dalle comunicazioni.

Per invogliare le persone a iscriversi, potete offrire loro un incentivo che difficilmente rifiuteranno. Ad esempio, potreste offrire ai nuovi iscritti un buono da 5 euro in cambio della loro iscrizione o uno sconto sul loro prossimo acquisto (consigliato per aumentare il numero di visite al negozio).

Con l’Offerta di Benvenuto automatica di Izicap diventa ancora più semplice, perché sarà inviato un coupon digitale tramite email ad alcune ore dall’iscrizione (le condizioni dell’offerta le impostate voi), così voi non dovete nemmeno pensarci più.

È sempre una buona idea mettere l’offerta di benvenuto o il programma fedeltà in evidenza sul bancone vicino alla cassa, magari in formato A5 per incoraggiare i nuovi clienti a iscriversi.

3. Sfruttate le segmentazioni del pubblico per email mirate

La vera forza dell’email marketing risiede nella capacità di offrire un’esperienza personalizzata ai vostri clienti. Per farlo, è necessario segmentare il pubblico in gruppi più piccoli, in modo da poterli indirizzare in modo più efficiente con contenuti su misura.

Alcune idee per i segmenti di clienti che potete creare includono:

Nuovi abbonati: invia un’e-mail di benvenuto per instaurare subito un rapporto di fiducia con il cliente

VIP: sono i tuoi clienti più fedeli, quelli che ti visitano più spesso. Premiali con offerte esclusive per renderli felici.

Acquirenti occasionali: un’e-mail di ricoinvolgimento o un’offerta dopo un acquisto potrebbe trasformarli in clienti abituali.

Scontrino medio: segmenta il tuo pubblico in base al valore dei loro acquisti per mandargli proposte in linea alla loro spesa abituale e aumentare lo scontrino medio.

Con Izicap Loyalty le possibilità sono tantissime ed è possibile incrociare più filtri per creare un pubblico super personalizzato!

4. Pianifica le tue campagne di email marketing

Dopo aver completato le fasi precedenti, è il momento di decidere quali tipi di e-mail inviare. Pensate a cosa spinge i vostri clienti ad acquistare da voi e create messaggi coinvolgenti che li facciano tornare.

La tendenza generale della maggior parte dei negozi di alimentari è quella di inviare messaggi orientati alle vendite. Tuttavia, ci sono anche molte altre idee da esplorare per i contenuti delle vostre e-mail.

Abbiamo creato un Calendario di comunicazione 2023 che vi potrebbe aiutare con la pianificazione, potete scaricarlo gratuitamente qui.

Alcuni esempi di comunicazione possono essere:

  • Email di benvenuto
  • Raccomandazioni di prodotto
  • Campagne di re-ingaggio
  • Aggiornamento disponibilità prodotto
  • Suggerimenti di ricette su prodotti selezionati
  • Campagne su prodotti stagionali
  • Eventi in negozio e annunci

5. Misura l’impatto delle tue campagne marketing

Per garantire l’efficacia delle campagne, è necessario monitorarne le prestazioni e individuare i modi per migliorarle.

Il modo più immediato è ovviamente analizzare il numero di coupon digitali “consumati” che provengono da una determinata campagna.

In questo modo potete regolare la percentuale di sconto o l’omaggio in base a quella che funziona di più.

Misurare l'impatto della campagne marketing con Izicap

Conclusione

L’email marketing per negozi alimentari offre vantaggi impressionanti e impostare una strategia di email marketing efficace è abbastanza semplice.

Izicap Loyalty offre una soluzione tutto-in-uno per migliorare il marketing via e-mail del vostro negozio di alimentari. Aumenteremo la vostra lista di abbonati, imposteremo potenti messaggi automatici e, soprattutto, indirizzeremo i vostri abbonati con contenuti preziosi e coinvolgenti.

Contattaci per saperne di più e avere una dimostrazione di come funziona la piattaforma!