46% delle ricerche su Google sono destinate a cercare un’impresa locale.¹ Ecco perché Google My business si è imposto nel corso degli anni come uno strumento indispensabile per i piccoli commercianti.
Scopri in questo articolo quanto Google My business può aiutarti ad aumentare l’affluenza di clienti nel tuo negozio e a far accrescere la tua notorietà.
1/ Cos’é la pagina di Google My Business?
Google My Business è uno strumento progettato per le aziende di tutte le dimensioni con un indirizzo postale.
La tua pagina Google My business è una vetrina online del tuo commercio e rappresenta una reale opportunità per differenziarti dai concorrenti e che attira nuovi clienti nel tuo punto vendita.
La tua pagina Google My Business è rappresentata così:
Essa comprende:
- Il nome del punto vendita
- Gli orari di apertura
- Alcune foto
- Alcune pubblicazini
- I contatti: telefono, sito internet, SMS…
- Recensioni dei clienti lasciate direttamente su Google
Non hai ancora una pagina Google My Business ? Gestisci ora il profilo della tua attività.
2/ Google My Business : uno strumento essenziale per sviluppare la tua visibilità
Lo sai? Il 50 % delle ricerche sul cellulare porta a una visita in negozio in giornata.²
Completando minuziosamente la tua pagina Google My Business con informazioni aggiornate, precise, aumenti le probabilità di apparire su Google e su Google Maps.
Effettivamente, nel corso di una ricerca online risultano i commerci più vicini secondo tre criteri:
- Il settore del commercio e l’elenco di commerci dello stesso settore in prossimità;
- La notorietà del tuo punto vendita;
- La distanza del tuo punto vendita rispetto alla localizzazione del cliente.
Oltre ad essere una vetrina per il tuo punto vendita, la tua pagina è anche un luogo di condivisione e di scambi della tua comunità. Valutandoti grazie alla recensione, la tua community darà fiducia al tuo punto vendita e rinforzerà la tua notorietà.
È grazie a queste dritte che i tuoi futuri clienti verranno nel tuo negozio piuttosto che in un altro. In effetti, 2 clienti su 3 dicono che le recensioni positive sono un criterio importante per la scelta di un qualunque commercio ³.
3/ I nostri consigli per sviluppare la tua notorietà online
Come abbiamo visto, aumentare l’attenzione alla reputazione del tuo punto vendita è fondamentale per conquistare i nuovi clienti.
Come conquistare la fiducia dei futuri clienti? Grazie alle recensioni della clientela!
Incita i tuoi clienti a lasciare una recensione su Google My Business e su altri supporti digitali : siti internet, social network, siti specializzati (per esempio tripadvisor…)
3 consigli per raccogliere le recensioni dei tuoi clienti:
- Invia delle campagne e-mail alla tua clientela per raccogliere le loro recensioni inviando anche il link della tua pagina Google MyBusiness. Ottieni il tuo link cliccando qui.
- Integra anche un codice QR con un link che invia alla tua pagina anche nel poster; Crea il tuo codice QR cliccando qui.
- Sfrutta i social network: condividi le migliori recensioni nella tua community e incitali a continuare a lasciare recensioni.
Una volta raggruppate le recensioni dei tuoi clienti, pensa a rispondere loro. È fondamentale rispondere a ogni recensione, positiva o negativa che sia. I tuoi futuri clienti apprezzeranno la tua onestà e saranno portati a darti fiducia maggiormente.
4/ Trasmetti le tue notizie e distinguiti dai tuoi concorrenti
Con Google Post, puoi andare ancora più lontano e promuovere la tua attualità. Questo ti permetterà di creare ancora più affluenza nel tuo punto vendita.
4 tipi di post possono essere pubblicai direttamente nella tua pagina :
- Le tue offerte speciali
- La presentazione di un prodotto a tua scelta
- Le tue attualità
- I tuoi eventi
Approfitta, è una funzionalità ancora più potente utilizzata per i commercianti ed è uno strumento pubblicitario supplementare e totalmente gratuito. Scopri qui come realizzare un post di qualità.
L’avrai capito, oggi i commerci di successo sono quelli che sviluppano la loro visibilità online. Conoscere la propria reputazione digitale è un lavoro quotidiano che si aggiunge a un’agenda fitta di impegni. Con la soluzione di CRM & Marketing Digitale Izicap guadagni tempo e rafforzi la tua notorietà automaticamente. Scopri di più qui.
Fonti:
¹ Studio realizzato da SEO Expert Brad
² studio realizzato da Google nel 2018
³ studio realizzato da Ipsos Research, “Benefits of a complete listing,” nel 2017