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L’Offerta di Benvenuto: 3 ottimi motivi per proporla

Non è facile fidelizzare i clienti, tanto meno attirarne di nuovi… non facile ma non impossibile! Come? Sfruttando: un’Offerta di Benvenuto. Da sola rappresenta una leva efficace per aumentare il proprio fatturato e fidelizzare i clienti,  essendo pure  redditizia! Facciamo il punto. 

Un’offerta di benvenuto per fidelizzare

L’esperienza mostra che spesso è molto più vantaggioso vendere di più ai clienti esistenti che cercare di attirarne di nuovi. L’impatto di questa promozione non deve quindi essere preso alla leggera. Offerta ai clienti dopo che si sono registrati al tuo programma fedeltà, l’offerta di benvenuto li incoraggia a tornare in negozio una seconda volta per approfittarne.

I suoi vantaggi sono duplici, poiché crea un primo legame tra il commerciante e il suo cliente, gettando le basi per una relazione a lungo termine. In altre parole, l’offerta di benvenuto permette di fare il primo passo nella fidelizzazione dei clienti; è lei che ti permetterà di trasformare i clienti di passaggio in clienti abituali!

offerta di benvenuto per negozio
Lo schema dell’offerta di benvenuto offerta ai clienti

Un’Offerta di Benvenuto: tante possibilità

Offerta di benvenuto non significa diminuire drasticamente i tuoi margini o danneggiare l’immagine del negozio, anzi. 

Per essere redditizia, l’offerta di benvenuto può essere paragonata a:

  • Prodotti di stock (scadenza vicina, invenduto, etc.)
  • Campioni/gadget gratuiti
  • Una percentuale di sconto (10% sul secondo paio)
  • Una riduzione di prezzo (5€ per ogni 305€ acquistati)
  • Promuovere un nuovo prodotto o servizio…
esempi offerta di benvenuto
Alcuni esempi di offerte di benvenuto che hanno dimostrato il loro valore

Tuttavia, prima di iniziare, è fondamentale definire chiaramente i termini d’uso di questa offerta, quali:

  • la durata (inizio e fine),
  • le condizioni (da un determinato importo di acquisto, etc.),
  • il tipo di prodotti interessati o gli sconti applicati
  • elementi di esclusione (offerta non cumulabile, ecc.)

L’obiettivo non è distribuire regali, ma aumentare il proprio fatturato massimizzando la probabilità che i clienti meno abituali tornino da te più spesso.

Un’offerta di benvenuto per conquistare nuovi clienti

Come imprenditore, devi combattere su due fronti: fidelizzare i tuoi clienti e acquisirne di nuovi. L’offerta di benvenuto può essere molto utile anche nel secondo caso. L’importante è dargli visibilità. Come ? Promuovendo il passaparola 2.0 sui social network.

Non c’è bisogno di essere un maestro nel campo per capire che con più di 30 milioni di utenti* su Facebook in Italia, gran parte dei tuoi clienti e futuri clienti è già lì. E questo senza contare gli utenti di Instagram che sono altrettanto numerosi.

Per trovare nuovi clienti, Facebook e Instagram sono fondamentali! E per una buona ragione, il 71% dei consumatori è pronto a consigliare un prodotto/servizio se ha avuto una buona interazione con il marchio/l’azienda sui social network**.

Con l’offerta di benvenuto, è l’effetto valanga: i tuoi iscritti, i loro amici e tutti coloro che hanno visto, apprezzato o condiviso la tua offerta pubblicata sulla tua pagina verranno a trovarti per approfittare dell’offerta. Quale modo migliore per aumentare le tue vendite?!

“Non avrai mai una seconda possibilità per fare una buona prima impressione.” – David Swanson, pensaci!

* Blacklemon**GlobalWebIndex